Niniejszy regulamin określa zasady oraz warunki korzystania z Systemu Rejestracji Pacjentów Online, umieszczonego pod adresem internetowym www.rejestracja24.eu, zwanego w dalszej części regulaminu Systemem.

 

1. Postanowienia ogólne

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Abonentem użytkującym System Rejestracji Pacjentów Online.

Przed skorzystaniem z usługi należy dokładnie zapoznać się z poniższym regulaminem. Jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości regulaminu nie będą rozpatrywane.

Abonent dokonując zamówienia na świadczenie usługi potwierdza, iż zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje wszystkie zawarte w nim postanowienia oraz zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. Zamówienie usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu bez względu na to czy odbyło się ono drogą korespondencyjną, telefoniczną, za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) czy też w inny sposób.

Abonent wyraża zgodę na przesyłanie na podany przez niego w umowie adres e-mail informacji handlowych dotyczących aktualnej oferty Usługodawcy.

Abonent dokonując zamówienia Systemu oświadcza, iż:

• podane przez niego dane są zgodne z prawdą,
• treści zamieszczone przez niego w Systemie nie będą naruszać praw osób trzecich i działać wbrew prawu,
• wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę w celach administracyjnych oraz statystycznych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 883).

Usługodawca gwarantuje zachowanie poufności przekazanych danych przez Abonenta a także do nieudostępniania ich podmiotom trzecim chyba, że Abonent zezwoli na to w panelu konfiguracji konta.

 

2. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

• SYSTEM - aplikacja internetowa, która służy do rejestracji pacjentów i która wyposażona jest w moduł zarządzania czasem pracy lekarzy, terminami wizyt oraz wieloma innymi funkcjonalnościami, zamieszczona na stronie internetowej www.rejestracja24.eu.
• PACJENT - osoba która za pomocą Systemu uzyskuje informacje o wolnych terminach w placówkach medycznych obsługiwanych przez Abonenta i dokonuje rezerwacji wizyty u danego lekarza.
• ABONENT - podmiot, który zawarł z Usługodawcą stosowną umowę o utworzenie i korzystanie z systemu rejestracji pacjentów online.
• USŁUGODAWCA - firma INVICUS s.c. z siedzibą w Koninie przy ul. Chopina 23c.
• USŁUGA - dzierżawa Systemu świadczona przez Usługodawcę na rzecz Abonenta.
• OPŁATA ABONAMENTOWA - opłata okresowa za stały dostęp Abonenta do Systemu.
• OKRES ABONAMENTOWY - jest to miesiąc kalendarzowy.

 

3. Zakres oraz warunki świadczenia usług

Abonent uprawniony jest do korzystania z następujących usług Systemu:

• zarządzania czasem pracy personelu oraz grafikiem przyjęć lekarzy
• zarządzania terminami i godzinami wizyt zarezerwowanymi przez Pacjentów, tj. odwoływanie i umawianie wizyt lub przekładanie ich na inny termin
• automatycznego komunikowania się z Pacjentami za pomocą poczty specjalnie utworzonej dla tego celu w Systemie

Za pomocą Systemu Pacjenci korzystający z określonej placówki medycznej posiadają uprawnienie do rezerwowania oraz odwoływania wizyt u określonych lekarzy.

Abonent ma możliwość wyboru następujących pakietów:

• pakiet "Gabinet" umożliwiający rejestrację wizyt do jednego lekarza
• pakiet "Poradnia specjalistyczna" umożliwiający rejestrację wizyt do wielu lekarzy jednej specjalności
• pakiet "Przychodnia" umożliwiający rejestrację wizyt do wielu lekarzy wielu specjalności

Szczegółowy opis wszystkich dostępnych funkcjonalności w każdym z pakietów dostępny jest na stronie internetowej Systemu.

W celu szczegółowego zapoznania się z każdym z oferowanych pakietów Usługodawca udostępnia wersję Demo znajdującą się na stronie internetowej Systemu.  

Abonent w ramach podjętej współpracy z Usługodawcą jest uprawniony do korzystania z Systemu przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z zastrzeżeniem pkt. 4 niniejszego regulaminu.

Usługodawca zapewnia Abonentowi wraz z Systemem następujące usługi:

• stronę internetową wykonaną bezpłatnie, służącą Pacjentom do rejestracji wizyt, z adresem wybranym w ograniczonym stopniu przez Abonenta, zgodnie z zasadami określonymi przez Usługodawcę.
• dostęp do panelu administracyjnego umożliwiającego samodzielne dodawanie, usuwanie oraz edytowanie zawartości strony internetowej
• bezpłatną konfigurację Systemu
• pomoc z zakresu obsługi technicznej Systemu

Zasady rejestracji Abonenta i rozpoczęcia współpracy:

• Abonent aby mógł rozpocząć korzystanie z Systemu musi zawrzeć z Usługodawcą umowę o współpracę. Umowa o korzystanie z Systemu może zostać zawarta za pośrednictwem poczty poprzez wypełnienie, podpisanie oraz odesłanie na adres Usługodawcy dwóch egzemplarzy umowy łącznie z dokumentami rejestrowymi Abonenta (NIP, REGON, zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej / wypis z KRS) lub za pośrednictwem przedstawiciela Usługodawcy.
• Po zawarciu umowy Usługodawca przystępuje niezwłocznie do przygotowania Systemu dla Abonenta, a następnie przesyła na podany wcześniej przez Abonenta adres e-mailowy login oraz hasło do indywidualnego konta w Systemie, umożliwiając w ten sposób korzystanie z Systemu.
• Przygotowanie przez Usługodawcę Systemu do pracy łącznie z szatą graficzną oraz treścią informacyjną jest bezpłatne.

 

4. Warunki techniczne

W celu prawidłowego korzystania z Systemu wymagane są:

• posiadanie przez Abonenta dostępu do sieci Internet
• korzystanie z następujących przeglądarek internetowych: Mozilla Firefox lub Internet Explorer. W przeglądarce internetowej powinna być włączona obsługa plików typu cookies oraz Java Script.

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Systemu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępności Systemu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności oraz braki ciągłości dostępu do Systemu.

 

5. Zakres odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za straty poniesione przez Abonenta, które wywołane zostały nieprawidłowym wykonaniem czy też niewykonaniem zamówionej przez Abonenta usługi, w przypadku jeśli działanie takie wynika bezpośrednio z winy Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w skutek:

• podania w trakcie rejestracji konta przez Abonenta danych niezgodnych z prawdą,
• niewłaściwego korzystania z konta,
• dostępu do konta Abonenta niepowołanych osób bez względu na to w jaki sposób to nastąpiło,
• przerwania przez Usługodawcę wykonywania zamówienia wynikłego w winy Abonenta,
• awarii łączy telekomunikacyjnych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia konta jeśli zostało ono wykorzystane niezgodnie z prawem lub jeśli działania Abonenta powodują zakłócenia stabilności Systemu.

 

6. Płatności

• Wysokość opłat ponoszonych przez Abonenta za korzystanie z usług Systemu określona jest w Cenniku opublikowanym na ww. stronie internetowej oraz w umowie zawieranej pomiędzy Abonentem a Usługodawcą.
• Rozpoczęcie korzystania z systemu przez Abonenta możliwe jest po uzyskaniu przez Usługodawcę potwierdzenia uiszczenia odpowiedniej opłaty wskazanej w Cenniku oraz umowie o współpracę.
• Opłata abonamentowa za korzystanie z Systemu powinna zostać uiszczona w ciągu 14 dni od dnia aktywacji usługi, a następnie w ciągu 14 dni od dnia rozpoczęcia nowego okresu abonamentowego.
• Z dniem aktywacji usługi rozpoczyna się pierwszy okres abonamentowy. W przypadku gdy aktywacja usługi nie odbyła się pierwszego dnia miesiąca wówczas wysokość pierwszej opłaty abonamentowej zostanie określona proporcjonalnie do pozostałego okresu w danym miesiącu. Jednocześnie zostanie obliczona opłata abonamentowa za kolejny okres korzystania z usługi.
• Usługodawca za zamówioną usługę wystawia Abonentowi fakturę pro forma na kolejny okres abonamentowy. Faktura ta wystawiana jest co miesiąc na 7 dni przed planowanym końcem opłaconego okresu abonamentowego i wysyłana do Abonenta drogą e-mailową na podany w umowie adres.

 

7. Reklamacje

• Abonent może zgłaszać Usługodawcy wszelkie reklamacje za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@rejestracja24.eu
• Reklamacja powinna zawierać dokładny opis zaistniałego problemu.
• Usługodawca udziela odpowiedzi Abonentowi w ciągu 7 dni od dnia uzyskania reklamacji na adres poczty elektronicznej, z którego dokonano wniesienia reklamacji. Usługodawca w odpowiedzi wskazuje rozstrzygnięcie zawierające uzasadnienie zajętego stanowiska. 

 

8. Rezygnacja z usług i rozwiązanie umowy

• Abonent ma prawo do rezygnacji z usług świadczonych przez Usługodawcę, informując o tym Usługodawcę drogą elektroniczną lub w formie papierowej z zachowaniem co najmniej jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.
• W przypadku rezygnacji z usług świadczonych przez Usługodawcę następuje wyłączenie ww. usług z ostatnim dniem ostatniego opłaconego okresu. Rezygnacja z usług Usługodawcy przed upływem ważności abonamentu nie powoduje zwrotu kwoty za niewykorzystany abonament.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi w przypadku gdy Abonent będzie zalegał z opłatami abonamentowymi dłużej niż 14 dni od podanego terminu dokonania wpłaty.
• Rozwiązanie umowy o świadczenie usług w trybie natychmiastowym przez Usługodawcę następuje w przypadku kiedy Abonent działa na szkodę innych użytkowników Systemu bądź Usługodawcy, System wykorzystywany jest niezgodnie z przeznaczeniem, Abonent nie uiścił za świadczoną usługę w wyznaczonym terminie opłaty abonamentowej.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy oraz świadczenia usługi w przypadku kiedy Abonent poda dane niezgodnie z prawdą, zachodzi obawa, że usługa zostanie wykorzystana do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem lub gdy za jej pomocą wykonane zostaną czynności stanowiące czyny bezprawne.

 

9. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian oraz modyfikacji niniejszego regulaminu. O każdej zmianie Abonent zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej z 7 dniowym wyprzedzeniem.
• W przypadku zmiany danych teleadresowych Abonenta, zobowiązany jest on w ciągu 14 dni od daty zaistnienia takiego zdarzenia poinformować Usługodawcę o tym fakcie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne stosowne przepisy prawa polskiego.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

 

Z poważaniem

rejestracja24.eu